Häufig gestellte Fragen

Internationale Steuern & Zölle

Wir möchten, dass Ihr Kunsterlebnis so reibungslos und nahtlos ist wie die Pinselstriche unserer Wandkunst.

• USA, Großbritannien, Kanada und Australien: 100 % steuerfrei. Wir übernehmen alle Versandkosten, Zollgebühren und Einfuhrsteuern. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Endpreis, den Sie zahlen.

• Europa und andere Regionen: Wir nutzen für die meisten Kunstwerke einen speziellen DDP-Kanal (Delivered Duty Paid), um sicherzustellen, dass alle Steuern vorausbezahlt werden. Es sind keine Zollformalitäten erforderlich und es fallen keine zusätzlichen Kosten an Ihrer Haustür an.

Wie lange dauert es, bis mein Kunstwerk ankommt?

Herstellungszeit: Im Allgemeinen 7–10 Tage

Lieferzeit: Im Allgemeinen 5–10 Tage per FedEx/DHL/UPS oder andere schnellere Logistikunternehmen.
Im Allgemeinen erhalten Sie Ihren Kauf 12–20 Tage nach der Bestellung.

Für Mengenbestellungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@laviniagallery.com, um die genaue Lieferzeit zu bestätigen.

Ist es möglich, das Kunstwerk vor dem Versand in der Vorschau anzusehen?

Absolut! Bei Lavinia Gallery hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Sobald das Kunstwerk fertig ist, stellen wir Ihnen eine Foto- und Videovorschau zur Verfügung. So können Sie das Endprodukt überprüfen und sicherstellen, dass es Ihren Erwartungen entspricht, bevor es an Sie versendet wird.

Ist das gerahmte Gemälde fertig zum Aufhängen?

Wir bieten drei Optionen an.

Wenn Sie die Option mit Rahmen/ohne Rahmen kaufen, stellen wir die Haken zur Verfügung, damit Sie es nach Erhalt einfach aufhängen können.

Wenn Sie ein gerolltes Gemälde kaufen, müssen Sie eine lokale Galerie finden, die es für Sie einrahmt. Diese werden die Haken für Sie anbringen.

Wenn Sie ein 3D-Metallbild kaufen, das keinen Rahmen benötigt, werden wir Haken auf der Rückseite des Bildes vorinstallieren und Nägel beilegen. Sie können es dann nach dem Bohren der Nägel direkt zu Hause aufhängen.

Wie wähle ich das richtige Kunstwerk für mein Zimmer aus?

Beim Kauf von Kunstwerken kann die Größe genauso wichtig sein wie die Komposition des Werkes. Es ist wichtig, zuerst zu bestimmen, wo Sie Ihr Kunstwerk aufhängen möchten, damit Sie die perfekte Größe ausmessen können.

  • Bei abstrakter Kunst gilt: GRÖSSER IST BESSER, um die Wirkung zu maximieren.
  • Ein überdimensioniertes Kunstwerk in einem kleinen Raum kann einen Blickfang schaffen.
  • Ein kleines Stück in einem großen Raum kann untergehen. Versuchen Sie, mehrere kleinere Stücke zusammenzufassen, um eine Kunstausstellung zu schaffen, die den Bereich des Raumes ausfüllt.
  • Eine weitere Faustregel für das Aufhängen von Kunst ist, sie auf Augenhöhe zu zentrieren. Überlegen Sie, ob Sie in dem Raum normalerweise stehen oder sitzen werden, und wählen Sie Ihre Augenhöhe entsprechend aus.

Sie können auch hier klicken, um mehr über die Größenwahl zu erfahren: https://laviniagallery.com/pages/size-selection-guide

Kann ich Sondergrößen, Farbänderungen oder Modifikationen am Kunstwerk anfragen?

Ja, wir erfüllen gerne Ihre individuellen Wünsche. Ob Größen-, Farb- oder Designanpassungen, wir können das Kunstwerk an Ihre Vorstellungen anpassen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@laviniagallery.com mit Ihren detaillierten Anforderungen, und wir erstellen eine spezielle Sonderbestellung für Sie.

Sind die Preise all-inclusive?

Ja, die auf Lavinia Gallery angegebenen Preise sind all-inclusive. Das bedeutet, es gibt keine versteckten Gebühren, und der angezeigte Preis deckt bereits Versandkosten, Einfuhrzölle und Umsatzsteuer ab. Wir legen Wert auf transparente Preise, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.

Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?

Problemlose Rücksendungen und Umtausch.

Senden Sie es für eine VOLLSTÄNDIGE Rückerstattung zurück oder erhalten Sie einen Ersatz so einfach, wie Sie es gekauft haben.

Wir möchten zufriedene Kunden! Wenn Ihnen das erhaltene Gemälde aus irgendeinem Grund nicht gefällt, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung und im Originalzustand zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie support@laviniagallery.com

Verpackung

Gerollte Gemälde werden sorgfältig in einer stabilen Papierrolle verpackt, gerahmte Gemälde werden sorgfältig in einer hochwertigen Holzkiste verpackt.

Kleine 3D-Metallbilder werden sorgfältig in Kartons verpackt, während große in einer hochwertigen Holzkiste verpackt werden.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten sind im Preis inbegriffen, unabhängig vom Bestimmungsort.

Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?

Problemlose Rücksendungen und Umtausch.

Senden Sie es für eine VOLLSTÄNDIGE Rückerstattung zurück oder erhalten Sie einen Ersatz so einfach, wie Sie es gekauft haben.

Wir möchten zufriedene Kunden! Wenn Ihnen das erhaltene Gemälde aus irgendeinem Grund nicht gefällt, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung und im Originalzustand zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie support@laviniagallery.com

Beschädigte Ware

Bei beschädigten Artikeln wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an die Lavinia Gallery. Der Artikel wird gegen den gleichen Artikel ausgetauscht. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@laviniagallery.com, wenn Sie Ihren Artikel ersetzen möchten.

Bieten Sie Großhandelsrabatte für Unternehmen an?

Ja, wir arbeiten mit Unternehmen wie Architekten, Designern, Immobilienentwicklern und weiteren zusammen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@laviniagallery.com für weitere Details.

Sind Sie offen für die Zusammenarbeit mit Designern oder Unternehmen bei kundenspezifischen Kunstprojekten?

Ja, wir sind offen für Kooperationen mit Designern, Unternehmen und Institutionen. Wenn Sie ein bestimmtes Projekt im Sinn haben, kontaktieren Sie uns gerne unter support@laviniagallery.com, um potenzielle Partnerschaften und Anfragen für kundenspezifische Kunstwerke zu besprechen.

Weitere Fragen?

Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese bitte einfach an support@laviniagallery.com